Je vous souhaite la bienvenue sur ce nouvel épisode, qui vient en continuité de celui de la semaine dernière où je vous parlais de pourquoi faire appel à un coach lorsqu’on est entrepreneur.e.
Je vous indiquais qu’un coach était une sorte de guide pour vous accompagner dans votre développement personnel, dans votre posture d’entrepreneur-e aussi bien que dans le développement de l’activité de votre entreprise.
Si vous vous êtes dit qu’en effet il serait peut-être temps de faire appel à un ou une coach pour vous accompagner dans une des situations qu’on a vu ensemble, peut-être vous demandez-vous maintenant comment bien choisir cette personne ?
Je vais vous donner quelques conseils pratiques pour vous aider à faire le bon choix. Je vais vous parler aussi des erreurs courantes à éviter et des critères importants à prendre en compte.
Alors, prêt à trouver un match parfait ? C’est parti !
1 - un faux-ami : il n'est pas nécessaire de trouver le·a coach qui est passé par là où vous en êtes !
Certaines personnes disent que le coach doit déjà être passé par là où vous en êtes pour vous accompagner, qu’il doit connaître votre secteur ou tout autre élément que vous souhaitez développer.
Et bien en fait de mon point de vue, c’est inexact. Parce que comme je le disais dans l’épisode précédent, un coach n’est ni un formateur, ni un mentor, ni un conseiller. Il n’a pas besoin d’être expert de là où vous en êtes, puisque c’est vous l’expert de vous-même !
Pour vous donner des exemples, à l’époque de ma formation de coaching, j’ai coaché plusieurs personnes à avoir leurs premiers clients payants, alors même que je n’en avais pas moi-même. Pourquoi ? Parce que je ne leur ai pas dit quoi faire, j’ai travaillé avec eux pour qu’ils puissent trouver la meilleure stratégie pour eux, celle qui leur permettrait d’être pleinement motivés et efficaces pour y arriver. Et ça a merveilleusement fonctionné. Et les méthodes qu’ils ou elles ont utilisées n’ont pas été les méthodes que moi-même j’ai utilisées.
J’ai aussi accompagné des personnes à gagner tellement confiance en eux qu’ils ont triplé leur tarif, avant même que je ne passe moi-même à de nouveaux tarifs plus élevés !
J’ai accompagné une personne à prendre sa posture dans un partenariat alors même que je n’ai pas de partenaire dans mon entreprise.
Bref, souvent c’est un raccourci de penser qu’il est plus facile de chercher quelqu’un qui est déjà passé par là où vous êtes passés…
Pour un coach, ce n’est pas nécessaire comme ça l’est pour les autres métiers d’enseignement ou de conseil. Cela peut même parfois créer un biais si le coach n’est pas suffisamment professionnel puisqu’il aura tendance à vous conseiller vers ce qu’il croit juste d’expérience, au lieu de vous guider de façon neutre vers le bon endroit pour vous.
Si un coach tente de vous imposer à tout prix son point de vue et la méthode que vous devez absolument suivre pour y arriver c’est qu’en fait il ne s’agit pas vraiment d’un coach, c’est un formateur, un conseiller ou un mentor qui cherche à vous conformer à sa propre vision de ce qui a marché pour lui mais qui ne représente peut-être pas ce qui va marcher pour vous.
Un coach peut bien entendu vous partager parfois son expérience, son point de vue sur là où vous en êtes ou émettre des suggestions. Mais il s’agit d’éléments d’ouverture, et non d’éléments de fermeture. C’est à dire que cela peut vous inspirer pour trouver votre propre chemin, cela ne doit pas être ressenti comme l’obligation de suivre ces pas. Le coach ne détient pas la vérité absolu. Comme tout le monde il détient sa vérité, qui n’est pas la vôtre et pour lui, cette limite est claire comme de l’eau de roche !
2 - L’écoute active et la pertinence de ses questions
Si vous faîtes une séance de coaching et que c’est le coach qui a parlé 80% de la séance, et bien vous n’étiez pas avec un coach en fait ! Vous étiez avec une personne qui souhaitait vous transmettre son savoir, ses conseils, etc… bref un formateur, un conseiller ou un mentor peut-être, mais pas un coach.
Le ou la coach pose plus de questions qu’il ne parle.
Ensuite lorsque vous parlez, il vous écoute vraiment. Oui, dis comme cela ça peut vous paraître bizarre mais croyez-moi ça fait toute la différence !
L’un des points essentiels d’un bon coach c’est l’écoute active. Vous allez le sentir. Lorsque vous lui parlez un bon coach vous écoute vraiment : il n’est pas en train de penser à sa liste de courses ou au prochain coup de fil avec un client. Il est là, dans l’instant, avec vous et entend pleinement chacun de vos mots pour pouvoir rebondir dessus.
Normalement, si vous êtes en présence d’un coach, vous allez vous sentir écouté comme très rarement vous avez pu l’être dans toute votre vie. Car cette véritable présence dans l’écoute est assez rare dans notre monde.
Et cette écoute est l’une des clés qui lui permet de vous poser les bonnes questions.
Il pose des questions judicieuses, des questions qui font dire “hum, bonne question, j’y avais pas pensé” ou “mince, ça touche quelque chose sa “foutue” question ou “je sais pas j’y avais pas pensé comme ça…” ou “je ne m’étais jamais posée cette question”
Avec ses questions, cela entrouvres des possibilités, de nouvelles pistes de réflexions, que cela casse peut-être tes schémas automatiques de pensée. Bref, vous avancez au lieu de rester enlisé.
3 - La bienveillance sans complaisance
Un bon coach est bienveillant. Il vous considère comme une personne pour laquelle il partage un respect mutuel. Il considère que chaque personne a son histoire propre. Il sait que vous êtes l’expert de vous-même et donc qu’il n’y a rien à juger dans les situations qui ont pu vous amener à agir d’une façon ou d’une autre.
Un bon coach saura vous motiver et vous valoriser pour avancer.
Toutefois, il faut garder en tête qu’un ou une bonne coach n’est pas simplement là pour vous dire combien vous êtes beau et super et parfait ! Là, il tomberait dans un schéma non constructif. Autant il doit bien sûr valoriser votre potentiel et vos ressources mais pour autant il doit aussi être en mesure de vous ouvrir les yeux sur les choses qui ne fonctionnent pas, sur vos angles morts, sur les murs que vous êtes en train de vous prendre sans en avoir conscience.
Le ou la bonne coach sait donc aussi mettre le doigt sur ce qui sonne faux ou sur les points moins confortables à challenger ou à améliorer pour aller de l’avant.
4 - L’adaptabilité et la personnalisation
Le ou la bonne coach sait que tout le monde est différent. Il s’adapte donc aux situations et n’applique pas forcément la même méthode, ou le même outil pour tous, ni les mêmes questions pour tous.
SI vous sentez que la personne en face de vous ne fait que dépiler une liste de questions comme elle dépilerait une check-list juste pour cocher les cases, c’est mauvais signe. Et si en plus elle le fait sur un ton blasé, courrez et ne vous arrêtez pas !
5 - La cohérence entre son discours et ses valeurs
Le ou la bonne coach est une personne intègre, jusque dans sa façon d’agir.
Elle a fait un travail sur elle au préalable (et continue d’ailleurs de le mener en évolution continue) qui lui permet de clarifier ses valeurs et de les mettre en action dans son quotidien.
Par ailleurs, un coach est un détecteur à incohérence pour son client donc ces incohérences et incongruences, c’est quelque chose qu’il ou elle a l’habitude de déceler pour en faire la chasse !
6 - Le cadre et la déontologie
Il propose un cadre clair à la relation, sous forme d’un contrat par exemple et/ ou il affiche clairement sa déontologie (de préférence ET que OU).
Une mission de coaching est une mission qui a une durée définie, contrairement à des rendez-vous chez le psy par exemple. C’est aussi une mission pour laquelle il est défini un objectif sur lequel vous souhaitez focaliser votre travail ensemble.
Dans tous les cas, il est essentiel pour vous de vérifier la notion de confidentialité et l’éthique de la personne.
Et cela pour vous permettre aussi d’être pleinement en confiance avec votre coach
7 - Le critère le plus important de tous : la confiance
Le dernier critère c’est le critère qui me paraît essentiel.
Il s’agit de la confiance qui va se créer entre votre coach et vous. Et il doit s’agir d’une confiance mutuelle.
Il est important que vous vous sentiez en confiance avec votre coach.
En effet, pour que le coaching soit efficace, vous allez devoir être vous-même pendant ces séances, et éviter de vous cacher derrière un masque inconscient d’une personne que vous brandissez comme un bouclier pour rester caché.
Et dans cette notion de confiance, vous devez ressentir que vous pouvez vraiment être vous-même au sein du cocon qu’est la séance de coaching. Vous ne devez pas vous sentir obligé d’être une image du coach en miroir, pour lui faire plaisir ou pour vous faire paraître mieux que vous êtes.
Vous ne devez pas non plus vous sentir tiré vers le bas, vers uniquement vos douleurs et vos problématiques.
Vous devez vous sentir vous-même, certes avec vos douleurs et vos problématiques, mais dans le présent, et en gardant en ligne de mire l’avenir vers lequel vous allez être une personne différente, ou vous allez vivre une situation différente que vous allez définir par vous-même.
Et pour cette notion de confiance, au départ, quand vous allez rencontrer un ou des coachs avant de faire votre choix, faîtes confiance à votre intuition. Votre intuition sait peut-être mieux que vous-même à qui faire confiance ou pas. Alors si votre petite voix vous dit “oui je peux lui faire confiance” ou au contraire “hum j’ai un sentiment bizarre vis à vis de cette personne”, écoutez-là, écoutez-vous !
En conclusion, choisir un coach c’est d’abord et avant tout une question de confiance dans la personne qui va vous accompagner. Si vous deviez vous poser une seule question pour choisir, ce serait : “cette personne sera-t-elle le bon guide pour moi pour atteindre mon objectif ou pour atteindre le prochain palier de mon développement ?”.
Et c’est parce que cette notion de confiance est si importante que les coachs proposent souvent un premier échange gratuit pour faire connaissance. Ou s’ils ne le proposent pas, vous pouvez peut-être faire une séance payante avant de vous engager dans une mission complète.
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